FAQ – Perguntas Frequentes

  • Clique aqui para ver o post no blog Cabelos Africanos a explicar passo-a-passo como efectuar uma compra nesta loja online.

  • Atualmente fazemos entregas para os seguintes países: Alemanha, Angola, Áustria, Bélgica, Bélgica, Bielorússia, Brasil, Cabo Verde, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Moçambique, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal Continental e Ilhas, Reino Unido, República Checa, Roménia, Rússia, Suécia, Suíça, Ucrânia,  Turquia.

  • Portugal:
    Pode receber a sua encomenda de duas formas:

    • Loja da Cruz de Pau – Rua Luz Soriano 24, Centro Comercial Girassol Loja 14, 2845-120 Amora, Seixal
    • Entrega ao domicílio – através do envio por correio registado ou expresso dos CTT.

    Restantes países Europeus:

    • Entrega ao domicílio – através do envio por correio registado ou expresso dos CTT.
  • Os prazos de entrega previstos são os seguintes:
    Envio por correio:
    Portugal – entre 1 a 7 dias úteis.
    Resto da Europa – entre 3 a 10 dias úteis.

    As condições de envio indicadas podem ser superiores em épocas de Verão (Julho e Agosto) e Natalícia.

  • Portugal:
    Deve esperar até 21 dias a partir do dia de envio para efectuar a reclamação de atraso da encomenda. Após esses 21 dias entre em contacto connosco por telefone ou email para procedermos à resolução da situação da melhor forma.

    Resto da Europa:
    Deve esperar até 30 dias a partir do dia de envio para efectuar a reclamação de atraso da encomenda. Após esses 30 dias entre em contacto connosco por telefone ou email para procedermos à resolução da situação da melhor forma.

  • Não, não é necessário registar-se. Pode efectuar a compra como Convidado.

  • Para alterar os seus dados de registo vá até ao separador “Conta” e introduza o seu e-mail e senha. Posteriormente deverá consultar a área “Detalhes da Conta”.

  • Para alterar os seus dados de registo vá até ao separador “Conta” e introduza o seu e-mail e senha. Posteriormente deverá consultar a área “Moradas”.

  • Pode recuperar a sua palavra-chave no separador “Conta”, clique em “Iniciar sessão / Criar conta”. Posteriormente clique em “Perdeu a sua senha?” e siga as instruções para recuperar a sua palavra-passe.

  • Pode alterar ou cancelar até um prazo de 14 dias.

  • Fazemos devoluções de qualquer artigo que tenha sofrido danos durante a expedição ou tenha recebido o item errado por engano. O prazo para reclamações de artigo(s) defeituoso(s) ou em falta na encomenda é de 72 horas após a recepção da encomenda.
    Caso o artigo se encontre em bom estado, por questões de higiene, ficamos impossibilitados de fazer devoluções após a utilização do mesmo.

  • Se receber um artigo defeituoso ou errado, por favor entre em contacto com o nosso departamento de Atendimento ao Cliente (email ou telefone) para lhe podermos indicar a forma de resolver esta questão.

  • Pode contactar por telefone (00351) 211326060 ou por email geral@assimdomeujeito.com

  • Envio ao domicílio:
    O preço do envio ao domicílio varia consoante o peso final do(s) produto(s) e o país de entrega.
    Entrega na loja:
    Não tem qualquer custo associado.

  • Portugal:
    O método de entrega utilizado é o CTT Correio Registado para encomendas com um peso inferior a 2kg e CTT Correio Expresso para encomendas com um peso igual ou superior a 2kg. A entrega é personalizada na morada do destinatário e é recolhida a assinatura de quem recebe no domicílio. A esta correspondência é atribuído um código de identificação único (tracking number) que permite, através do portal dos CTT, o seu acompanhamento e localização a qualquer momento até à entrega do destinatário. O tratamento da encomenda é especial e prioritário.

    Resto da Europa:
    O método de entrega utilizado é o CTT Correio Registado. A entrega é personalizada na morada do destinatário e é recolhida a assinatura de quem recebe no domicílio. A esta correspondência é atribuído um código de identificação único (tracking number) que permite, através do portal dos CTT, o seu acompanhamento e localização a qualquer momento até à entrega do destinatário. O tratamento da encomenda é especial e prioritário.

  • Pode pagar as suas compras online com os cartões Visa, Visa Electron, Visa (débito), MasterCard, MasterCard (débito), American Express, Discover, Diners Club, JCB ou por PayPal.
    Pode também usufruir do pagamento por Transferência Bancária. Os pagamentos por Transferência Bancária são apenas válidos para Portugal.

  • A loja online Assim do Meu Jeito garante que trata os dados relativos ao meio de pagamento utilizado com total segurança e confidencialidade. Os dados do cartão utilizado para o pagamento são transmitidos de forma encriptada SSL. Esta solução garante a confidencialidade da comunicação através de um diálogo com chaves de encriptação.

  • A morada de envio é a morada do local para o qual pretende que enviemos o seu pedido. A entrega é realizada de segunda a sexta-feira, entre as 9:00 h e as 19:00 h. Por favor assegure que se encontra alguém nesta morada para assinar a entrega da encomenda.

Notificar-me Receberá uma notificação assim que o produto estiver de volta ao stock. Insira em baixo um endereço de email válido.
Email O seu email não será partilhado com desconhecidos.