Prazos de entrega:
Portugal Continental
O prazo estimado de entrega para Portugal Continental por correio registado MRW ou Correos Express é 1-3 dias úteis* e por correio registado CTT é 2-4 dias úteis*.
Ilhas dos Açores e Madeira
O prazo de entrega estimado para as Ilhas dos Açores e Madeira é 4-7 dias úteis*.
Espanha
O prazo de entrega estimado para Espanha por correio registado MRW ou Correos Express é 3-4 dias úteis* e por correio registado CTT é 4-5 dias úteis*.
Restantes países Europeus
O prazo de entrega estimado para os restantes países Europeus é 5-15 dias úteis*.
Angola
O prazo de entrega estimado para Angola por DHL Express é entre 5-15 dias úteis* e por CTT Correio Registado é 7-20 dias úteis*.
Moçambique
O prazo de entrega estimado para Moçambique é 5-20 dias úteis*.
O tempo de preparação das encomendas é 24 horas úteis.
Levantamento na Loja Física
Em norma a sua encomenda está disponível para levantamento na loja após 24h da sua realização (com a confirmação de pagamento). Caso não haja um grande volume de encomendas, o levantamento pode estar disponível em menos de 1h. De qualquer das formas deverá receber um email com a notificação que já poderá levantar a encomenda na loja. Deve sempre aguardar por este email para que possa efetuar o levantamento.
*As condições de envio indicadas podem ser superiores na época Natalícia ou na época de Verão (Julho/Agosto).
Sempre que o cumprimento destes prazos dependa igualmente de terceiros, assimdomeujeito.com não poderá garantir um prazo inferior a 30 dias úteis.
MRW Correio Registado
Escolhendo esta opção, após ter sido preparada a sua encomenda, esta será enviada para a morada de entrega que indicou inicialmente, sendo a empresa MRW a entregá-la. À encomenda é atribuído um código de identificação único (tracking number) que permite, através do portal da MRW, o seu acompanhamento e localização a qualquer momento até à entrega do destinatário. O tratamento da encomenda é especial e prioritário. Caso no acto da entrega não esteja ninguém na morada que nos indicou, o estafeta tentará novamente a entrega no dia útil seguinte ou numa data a combinar com empresa MRW. Caso a segunda entrega não seja conseguida, a sua encomenda estará disponível para levantamento numa loja MRW mais próxima da sua morada durante um período de tempo limitado. Clique aqui para ver a loja MRW mais próxima de si. Para esta forma de entrega, o valor mínimo de compra é 4€.
Clique aqui para reagendar ou alterar a data de entrega da sua encomenda na MRW.
Correos Express
Escolhendo esta opção, após ter sido preparada a sua encomenda, esta será enviada para a morada de entrega que indicou inicialmente, sendo a empresa Correos Express a entregá-la. À encomenda é atribuído um código de identificação único (tracking number) que permite, através do portal da Correos Express, o seu acompanhamento e localização a qualquer momento até à entrega do destinatário. O tratamento da encomenda é especial e prioritário. Caso no acto da entrega não esteja ninguém na morada que nos indicou, o estafeta tentará novamente a entrega no dia útil seguinte ou numa data a combinar com empresa Correos Express. Para esta forma de entrega, o valor mínimo de compra é 4€.
CTT Correio Registado
Escolhendo esta opção, após ter sido preparada a sua encomenda, esta será enviada para a morada de entrega que indicou inicialmente, sendo os CTT a entregá-la. À encomenda é atribuído um código de identificação único (tracking number) que permite, através do portal dos CTT, o seu acompanhamento e localização a qualquer momento até à entrega do destinatário. O tratamento da encomenda é especial e prioritário. Caso no acto da entrega não esteja ninguém na morada que nos indicou, o estafeta deixará um postal ou enviará uma SMS com o código de encomenda para que possa dirigir-se à estação dos correios mais próxima da sua morada a fim de levantá-la (documentos necessários para levantamento de encomendas: documento de identificação e o código de encomenda ou respectivo postal). Enviaremos um email para o cliente com as informações da encomenda. Para esta forma de entrega, o valor mínimo de compra é 3,95€.
ENVIO GRÁTIS
Quando seleciona o Envio Grátis numa encomenda superior a 55€, a empresa responsável pela expedição da encomenda para Portugal Continental será aleatória entre a MRW e a Correos Express, dependendo da recolha mais rápida na loja. E para as ilhas Açores e Madeira é a empresa CTT. As encomendas são sempre acompanhadas com um código de rastreamento (tracking number). O prazo de entrega das encomendas para Portugal Continental é 1-3 dias úteis e para as ilhas é 4-7 dias úteis.
Todos os envios das encomendas (incluíndo os ENVIOS GRÁTIS) têm um código de rastreamento (tracking number) com o comprovativo e informação sobre o estado do envio e entrega.
Levantamento na Loja
Poderá levantar gratuitamente a sua encomenda na nossa loja fisíca de Sete Rios (em Lisboa). Em norma estará devidamente preparada entre 1h a 24h após ser feita a confirmação do pagamento da encomenda. Assim que a encomenda estiver pronta a ser levantada é enviado um email ao cliente com a informação. Para levantar a encomenda deve mostrar o seu nº da encomenda e um documento de identificação (Cartão de Cidadão ou Cartão de Contribuinte). Na ausência de algum destes elementos, será recusada a entrega da encomenda em causa.
O levantamento da encomenda pode ser efetuado por outra pessoa, no entanto o cliente deverá informar-nos previamente por email ou nas notas da encomenda quem irá levantar a encomenda (nome e apelido da pessoa).
Nota: Verifique previamente o horário de funcionamento da loja física.
A encomenda está disponível para levantamento durante 15 dias. Após esse período a encomenda é automaticamente cancelada.
Pedidos atrasados:
Caso a sua encomenda tenha ultrapassado os prazos previstos de entrega, para uma rápida resolução do problema, por favor entre em contacto com a transportadora responsável pela sua encomenda:
Contactos MRW:
211 609 853 (Lisboa)
211 302 355 (Lisboa)
Clique aqui para reagendar a entrega da sua encomenda.
Clique aqui para consultar o contacto do armazém MRW mais próximo da sua morada (insira os primeiros 4 digitos do seu código postal no Localizador de Lojas)
Contactos Correos Express:
Telefone: 229 762 810
Telemóvel: 913 277 020
Email: clientespt@correosexpress.com
Website: aceda aqui.
Contactos CTT:
Telefone: 210 471 616
Telemóvel (Mensagem WhatsApp): 914 102 787
*As condições de envio indicadas podem ser superiores na época Natalícia ou na época de Verão (Julho/Agosto).
Sempre que o cumprimento destes prazos dependa igualmente de terceiros, assimdomeujeito.com não poderá garantir um prazo inferior a 30 dias úteis.
Atualmente fazemos envios para os seguintes países: Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Áustria, Bélgica, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Moçambique, Montenegro, Mónaco, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal Continental e Ilhas dos Açores e da Madeira, Reino Unido, República Checa, Roménia, São Marinho, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Vaticano.
🔸 Os PORTES DE ENVIO são calculados consoante o peso final da encomenda. Pode simular o custo adicionando os artigos ao carrinho de compras.
Portugal (Continental) – o preço mínimo de portes de envio para Portugal é 3.99€. O preço dependerá do peso da encomenda. Adicione os seus artigos ao carrinho para simular o custo de envio real a pagar. Para compras com um valor igual ou superior a 55€ os portes de envio são GRATUITOS para Portugal Continental.
Portugal (Ilhas) – o preço mínimo de portes de envio para Portugal é 3.99€. O preço dependerá do peso da encomenda. Adicione os seus artigos ao carrinho para simular o custo de envio real a pagar. Para compras com um valor igual ou superior a 55€ e com um peso total inferior a 2Kg os portes de envio são GRATUITOS.
Espanha - o preço mínimo de portes de envio para Espanha é 4.99€ e o preço máximo é 9.95€. O preço dependerá do peso da encomenda. Adicione os seus artigos ao carrinho para simular o custo de envio real a pagar.
União Europeia – o preço mínimo de portes de envio para países da União Europeia é 4.50€. O preço dependerá do peso da encomenda. (As encomendas com um peso superior a 2Kg são taxadas com o dobro do custo de envio máximo). Adicione os seus artigos ao carrinho para simular o custo de envio real a pagar.
Restantes países Europeus – o preço mínimo de portes de envio para os restantes países Europeus é 4.60€. O preço dependerá do peso da encomenda. (As encomendas com um peso superior a 2Kg são taxadas com o dobro do custo de envio máximo). Adicione os seus artigos ao carrinho para simular o custo de envio real a pagar.
Angola e Moçambique – o preço mínimo de portes de envio para Angola ou Moçambique é 34.95€. O preço dependerá do peso da encomenda. (As encomendas com um peso superior a 2Kg são taxadas com o dobro do custo de envio máximo). Adicione os seus artigos ao carrinho para simular o custo de envio real a pagar.
De forma a que as transportadoras localizem facilmente a morada no ato da entrega, o cliente deverá escrever a morada de entrega correta e completa e esta deve ser localizável através do GPS.
Em caso de dúvidas solicitaremos as coordenadas precisas da morada para que a transportadora consiga entregar a encomenda.
Dica: Se suspeitar que a sua morada não é facilmente localizável, indique logo as suas coordenadas exatas nas Notas da encomenda.
Ficamos impossibilitados de proceder à devolução do custo de envio caso a encomenda seja devolvida por a morada estar incorreta ou incompleta.
Como saber as coordenadas exatas da morada?
- Localizar a sua morada no GPS (Exemplo: Google Maps).
- No PC: No Google Maps, carregar com o botão direito do rato em cima da propriedade e copiar as coordenadas (Exemplo de coordenadas: 38.13644638975427, -7.454448878888265).
- No telemóvel: localizar a sua morada no Google Maps, as coordenadas estão mencionadas na parte inferior da página (ver imagem).
- Poderá levantar gratuitamente a sua encomenda na nossa loja fisíca de Sete Rios (em Lisboa). Em norma estará devidamente preparada entre 1h a 24h após ser feita a confirmação do pagamento da encomenda. Assim que a encomenda estiver pronta a ser levantada é enviado um email ao cliente a informar que já pode levantar a sua encomenda.
- Para levantar a encomenda deve mostrar o seu nº da encomenda e um documento de identificação (Cartão de Cidadão ou Cartão de Contribuinte). Na ausência de algum destes elementos, será recusada a entrega da encomenda em causa.
- O levantamento da encomenda pode ser efetuado por outra pessoa, no entanto o cliente deverá informar-nos previamente por email ou nas notas da encomenda quem irá levantar a encomenda (nome e apelido da pessoa).
Nota: Por favor, verifique previamente o horário de funcionamento da loja física.
A encomenda está disponível para levantamento durante 15 dias. Após esse período a encomenda é automaticamente cancelada.
MBWAY – Poderá pagar a sua encomenda com a funcionalidade MBWAY com os dados que são fornecidos no final da encomenda. Receberá também no seu email os mesmos dados. Terá 24 horas para fazer o pagamento. Após esse período, caso o pagamento não tenha sido efetuado a sua encomenda será anulada. Os produtos encomendados estarão sujeitos à indisponibilidade em stock até que seja realizado o pagamento (pode enviar um comprovativo do pagamento por email para agilizar o processo). O pagamento por este método é apenas válido para Portugal.
Cartão de crédito ou débito – Se pretender pagar com cartão de crédito ou débito, basta introduzir os dados solicitados no modelo para cartão de crédito/débito. Este tipo de pagamento é realizado de forma segura através da plataforma Stripe. A sua encomenda é enviada assim que o seu pagamento tenha sido verificado, que geralmente é feito em poucos minutos. Através deste meio pode usar cartões nacionais e internacionais: VISA, VISA (débito), MASTERCARD, MASTERCARD (débito), AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB, JCB. O titular do cartão deve coincidir com os dados de faturação apresentados na encomenda.
Multibanco – Poderá pagar a sua encomenda com a funcionalidade Pagamentos por Serviço no Multibanco com os dados (Entidade e Referência) que são fornecidos no final da encomenda. Receberá também no seu email os mesmos dados. Terá 24 horas para fazer o pagamento. Após esse período, caso o pagamento não tenha sido efetuado a sua encomenda será anulada. Os produtos encomendados estarão sujeitos à indisponibilidade em stock até que seja realizado o pagamento (pode enviar um comprovativo do pagamento por email para agilizar o processo). O pagamento por este método é apenas válido para Portugal.
Transferência bancária – Poderá pagar a sua encomenda através de transferência bancária com os dados que são fornecidos no final da encomenda. Receberá também no seu email os mesmos dados. Terá 24 horas para fazer o pagamento. Após esse período, caso o pagamento não tenha sido efetuado a sua encomenda será anulada. Os produtos encomendados estarão sujeitos à indisponibilidade em stock até que seja realizado o pagamento (pode enviar um comprovativo da transferência por email para agilizar o processo). O pagamento por este método é apenas válido para Portugal.
PayPal – Poderá pagar a sua encomenda através do PayPal. Pode realizar o pagamento por cartão de crédito ou débito mesmo sem possuir uma conta no PayPal. Esta é uma alternativa mais rápida às transferências bancárias. A sua encomenda é enviada depois do nosso sistema ter classificado o seu pagamento, que geralmente é detectado em poucos minutos. O titular do cartão deve coincidir com os dados de faturação apresentados na encomenda.